钉钉AI助理

钉钉AI助理是钉钉平台推出的一系列智能助手，旨在深入企业关键业务场景，提升工作效率和智能化水平。以下是对钉钉AI助理的详细介绍：

一、核心功能

钉钉AI助理包括多个针对不同业务场景的AI助手，如工单助理、行政助理、Excel助理、口碑助理、法务助理、审批助理等。每个AI助理都针对特定场景预设了工作流和AI技能，并与钉钉内的其他应用深度整合，使得企业员工能够直接上手使用。

1. 工单助理：专注于提高工单流转效率，能够根据消息上下文主动识别问题、生成工单并完成派单，同时支持自动跟进处理进度，实现实时同步。
2. 行政助理：学习公司规章制度和专业行政知识，允许员工通过聊天方式查询差旅标准、转正流程等细节问题，并推荐相关办事入口，提高流程效率。
3. Excel助理：通过自然语言对话，帮助用户轻松进行数据查询和计算，无需记忆复杂的函数，并支持生成各种可视化图表，用于分析业务问题和预测业务趋势。
4. 口碑助理：管理企业的口碑数据，提供相关的分析和建议。
5. 法务助理：识别合同等法律文件的潜在风险，提供法律咨询和建议。
6. 审批助理：批量处理跟进审批单，提高审批效率。

二、行业解决方案

钉钉还联合生态伙伴发布了行业AI解决方案，覆盖制造、医疗、零售、教育等多个行业。例如，零售行业的“门店经营助理”能够实时查看商品销售情况，为进货提供数据支持；医疗行业的“就医助理”则沉淀了医疗知识、就医流程、专家信息等，为患者提供专业解答。

三、大企业解决方案

针对大企业的混合云、私有化部署AI需求，钉钉推出了AI大模型一体机，提供从算力、模型、数据库到AI助理应用开发和场景部署的全流程软硬一体解决方案，并确保AI使用的数据安全。

四、AI基础能力

在AI基础能力方面，钉钉新增了可视化编排功能，提升AI助理创建的可用性和体验。用户无需专业编程技能，即可通过“拖拉拽”的形式轻松搭建AI助理，实现“所见即所得”的体验。该功能还支持分支编排和循环编排，完成更复杂的任务执行。

五、使用方式

用户可以在钉钉中直接搜索这些精选AI助理，并免费试用。钉钉认为，AI需要提供场景化的智能服务，真正走入到应用、协作、经营等场景中。因此，钉钉AI助理的设计充分考虑了企业实际需求，力求实现开箱即用、快速见效。

六、未来展望

未来，钉钉还将探索出更多业务场景AI助理，进一步降低AI的使用门槛，也让传统的业务应用能快速智能起来，帮助更多企业赢在AI时代。同时，钉钉也将持续优化AI助理的功能和性能，提升用户体验和满意度。