巨辰科技

以下主要介绍了广州巨辰信息科技有限公司提供的呼叫中心产品及其相关服务，包括产品矩阵、全媒体客服大模型、语音服务、短信服务、增值服务以及公司资质和优势等：

1. 产品矩阵：
   • 巨辰融合通讯平台：让企业通讯简单高效，涵盖云通信系统、呼叫中心等。
   • 呼叫中心特点：高安全、高性能、高可用，支持10万+并发高并发稳定运行，行业领先预测式外呼算法。
2. 全媒体客服大模型：
   • 全渠道接入：统一平台管理，高效数据流转。
   • AI大模型智能服务：基于AI大模型，精准反捕意向客户，空号检测精准识别，高效连接。
3. 语音服务：
   • 小辰AI处理能力：与真人一样的处理能力，基于大机型赋能，实现精准理解、自然对话。
   • 语音通知应答：高，通知快，操作易，运营商专线对接，高到达率。
4. 短信服务：
   • 短信验证码/通知：稳定、安全、快速，三网合一通道，免审核+智能拦载。
   • 一键免密登录：准确高、快集成、安全，支持一站式快速集成，显著提升注册转化率。
5. 增值服务：
   • 短信品牌认证：提升品牌形象，沟通更可信，展示企业logo/名称，增强品牌记忆。
   • 语音品牌号：覆盖率高、沟通更可信，增加用户信任，运营商认证审核。
6. 服务优势：
   • 专业运营团队：功能定制周期快，三大使用模式随需选择，五星级的售后保障。
   • 团队组成：标准化服务流程，配备专属项目售前团队、专属项目实施团队、专属运营顾问团队、专属运维团队。
7. 公司资质与荣誉：
   • 荣获多项权威资质认证：包括CMMI3级证书、广东省"守合同重信用"企业、高新技术产业证书等。
   • 专业实力广受认可：深耕行业13载，一直专注于成为国内领先的融合通信解决方案服务商。

各分点总结：这份文件全面展示了广州巨辰信息科技有限公司的呼叫中心产品及其相关服务。从产品矩阵到全媒体客服大模型，再到语音服务和短信服务，以及增值服务和服务优势，都进行了详细介绍。同时，公司的资质与荣誉也充分展示了其在融合通信解决方案领域的专业实力。